Conditions générales de vente
Les règles simples qui encadrent vos achats sur ce site.
Article 1 · Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de vins et coffrets réalisées sur le site lesvignesdufeu.fr par l'EARL Les Vignes du Feu (« le domaine ») à des consommateurs majeurs. Toute commande implique leur acceptation.
Article 2 · Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible : cuvée, millésime, appellation, contenance, degré. Les visuels de bouteilles sont des illustrations. En cas de rupture d'un millésime, le domaine propose le millésime suivant ou le remboursement.
Article 3 · Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation.
Article 4 · Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé. Le domaine se réserve le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Article 5 · Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou virement. En cas de refus du paiement, la commande est annulée.
Article 6 · Livraison
Livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg, aux conditions décrites sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs. La livraison est réservée aux personnes majeures : le transporteur peut demander une pièce d'identité.
Article 7 · Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les bouteilles doivent être retournées intactes, non ouvertes, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception des produits.
Article 8 · Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Un vin bouchonné ou présentant un défaut manifeste est remplacé ou remboursé sur simple retour de la bouteille.
Article 9 · Responsabilité
Le domaine ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise conservation des vins après livraison, ni des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 10 · Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 · Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le domaine. À défaut, les tribunaux français sont compétents.
Article 12 · Alcool et mineurs
La vente d'alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite. En commandant, vous certifiez avoir 18 ans révolus. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.